The Rings

Hi, I'm glad to "see" you again, Lightians \(^^)
Now, Master will give you an explanation about the rings in our hands.
Enjoy it Lightians...

Why the rings are cycle Lightians ?

Do you know the answer ?

Ok, if you don't know the answer, Master'll expain that. ^^
Nowdays, the cycle is a symbol of unity and eternity, but in ancient times, it were considered magical and sacred through their association with Gods and nature (giving protection with power and energy).
Wearing rings on our right hand reflect our desire to control our life and actions and on our left hand reflect our unknowing wish to strengthen the power associated with the finger that wears the ring.


Do you want to know more Lightians ?



Ok, let's begin...

• The Ring on Our Thumb
• It symbolized freedom and independence of action and thought 'coz the thumb reflects our self in our world.

• The Ring on Our Fore Finger
• The fore finger represents our need to enchance our ego.
  People wear ring in the fore finger as show of assertiveness.
  Kings, Priests and Healers wear ring on the fore finger because that finger was thought to be especially powerful.

• The Ring on Our Middle Finger
• It symbolized the centre of attention 'coz the middle finger represents our identity and our role in life.
• The Ring on Our Third Finger
• A wedding or engagement ring on this finger proclaims to the world that the wearer emotions and creative goals are committed to the giver of the ring 'coz the third finger represents our affections.
  
  
• The Ring on Our Little Finger
• It symbolized confidence, independence in personal, business relationship and express attitude about sexuality and how appealing they consider themselves to be 'coz the little finger associated with other outside of ourselves.
  
  

Ok, have a great day Lightians...

GBU ... \(^^)/

Read More...

Belokan di Jalan

Hi, hi, hi again Lightians \(^^)

Hari ini, Master mengajak Lightians untuk dapat lebih memahami perjalanan hidup ini melalui puisi dari Helen Steiner Rice (of course dalam terjemahan bahasa Indonesia).

Thanks for John C Maxwell yang telah menulisnya dalam salah satu masterpiecenya.

So, let's begin

"Belokan di Jalan"

Dan bersama kita berdiri di persimpangan hidup

Dan memandang apa yang kita kira adalah akhirnya,

Tetapi Tuhan memiliki visi yang jauh lebih besar

Dan Ia memberitahukan kita bahwa itu hanyalah sebuah belokan.

Karena jalan itu berlanjut dan semakin rata,

dan jeda dalam nyanyian adalah istirahat.

Dan bagian yang tidak dinyanyikan dan tidak selesai

adalah yang termanis, terkaya, dan terbaik.

Jadi beristirahatlah dan bersantai dan bertumbuhlah kuat.

Lepaskan dan biarkanlah Tuhan berbagi bebanmu,

pekerjaanmu belum selesai atau berakhir,

engkau baru tiba di belokan jalan.

...

Lightians, menurut Master, apa yang ditulis oleh Helen ini sangat bagus sekali maknanya.

Master sangat berharap, Lightians dapat menemukan hidden piece yang terdapat dalam puisi ini.

Ok, have a great day Lightians...

GBU ... \(^^)/

Read More...

Our Earth

All things bright and beautiful,

All creatures great and small,

All things wise and wonderful,

The Lord God made them all.

Have a great day Ligthians...

GBU \(^^)/

Read More...

Relax

Hi \(^^), Master have a little joke again for you, Lightians, so enjoy it...

If we feel our life realy severe,

and salary or reward still very, very long...

or a lot of unfinished duties on our hand

or our target still not archieve and our boss gives we a lot of new duties again and again,

only one thing that we can do ...

RELAX !!!

Like this..

or ...

or like this ... (if you have crazy feel enough)

But don't do this ... (if you still not married yet)

Capee dech ...

Ok, have a great day Lightians...

GBU...

\ (^o^) /

Read More...

Employees' Prayer

Hi \ (^^) , Master have a little joke for you Lightians, so enjoy it ^^

Dear GOD, I Beg Your Kindness

Give me The Wisdom

to undestand my boss.

Give me The Love

to forgive him.

Give me The Patience

to understand his deeds.

But Deraest GOD,

don't give me The Power

'coz if YOU give me The Power...

I'll break his head !!!

N.b: Don't try it to your boss lho...

Have a great day, Lightians

GBU ...

\ (^o^) /

Read More...

Introduction of ISO

Hi, hi, hi again \(^^)

Now, Master will introduce ISO for you, Lightians...

• What's ISO ?

ISO (The International Organization for Standarization) adalah organisasi nonpemerintah yang bertujuan meningkatkan standarisasi internasional pada masing-masing negara atau penjelasan lainnya, ISO itu adalah suatu federasi badan standar nasional seluruh dunia yang berasal lebih dari 100 negara.

ISO ini didirikan pada tahun 1947 dan mempunyai misi untuk meningkatkan pengembangan standarisasi dan aktivitas yang terkait di dunia dengan pandangan mempermudah pertukaran internasional baik barang maupun jasa dan juga untuk mengembangkan kerjasama dalam bidang aktivitas intelektual, ilmu pengetahuan, ekonomi dan tehnik.

• Various of Management System Certification :

1. ISO 9001 : 2000 => standar internasional berkaitan dengan manajemen mutu yang berlaku bagi setiap company dengan berbagai jenis sektor usaha, yang apabila diterapkan dengan baik akan menghasilkan peningkatan kinerja company melalui continuous improvement.
2. ISO 14001 : 2004 => standar internasional berkaitan dengan sistem manajemen lingkungan yang berdasarkan pada kepatuhan terhadap perundang-undangan dan continuous improvement.
3. ISO 22000 => standar internasional yang mencakup sistem manajemen keamanan pangan dengan mengakomodasikan dan mengharmonisasikan standar keamanan pangan yang telah ada sebelumnya.
4. ISO / TS 16949 => standar internasional berkaitan dengan manajemen mutu pada supplier industri otomotif dalam sistem mata rantai industri otomotif secara keseluruhan.
5. ISO 13485 / MDD => standar internasional yang berkaitan dengan standar manajemen yang berlaku pada produsen alat kesehatan, misalkan produsen hendak mengekspor produknya ke Uni Eropa maka harus mendapatkan tanda CE dan memenuhi persyaratan MDD.
6. ISO 20000 => standar internasional yang berkaitan dengan standar manajemen yang diterapkan untuk semua ukuran company atau organisasi yang menyediakan jasa TI (Tehnologi Informasi).
   
   
   
   
7. ISO 27000 => standar internasional yang berkaitan dengan standar manajemen yang menjamin pengendalian terhadap keamanan dan ketersediaan informasi perusahaan.
8. ISO PAS 28000 => standar internasional yang berkaitan dengan standar manajemen untuk company logistik atau organisasi yang mengelola mata rantai supply barang.
9. OHSAS 18001 => standar internasional yang memberikan ketentuan sistem manajemen kesehatan dan keselamatan kerja.
10. SA 8000 / Ave Audit => standar audit manajemen yang mencakup pengaruh langsung maupun tak langsung secara sosial dan etika dari kegiatan dan kebijakan yang diterapkan kepada employees oleh company.
11. GMP => standar keamanan pangan berdasarkan pengendalian pada pelaksanaan produksi meliputi sarana dan prasarana produksi, sanitasi dan kesehatan employees di bagian produksi.
12. HACCP => sistem manajemen keamanan pangan yang menitikberatkan pada titik kritis dari proses produksi untuk menekan dan mengontrol dampak dari bahaya potensial keamanan yang timbul.
13. BRC / EUREPGAP /IFS => standar keamanan pangan yang dikembangkan oleh para retailer di Inggris, jerman, Perancis dan negara Uni Eropa untuk mengontrol keamanan pangan dari supplier dengan memasukkan sebagian persyaratan GMP dan HACCP

Nah demikianlah pengenalan ISO dari Master untuk Lightians, semoga dapat meningkatkan wawasan bersama. Together, we change the world better than today !!!

Have a great day Lihgtians...

GBU ... \(^^) /

Read More...

Introduction of Customer Complaint

Hi, Jumpa lagi Lightians, how's your day ? Master hopes Lightians have a great days always \(^^)

Dalam dunia Marketing, penyebab kegagalan bisnis berhubungan dengan customers yaitu karena kekurangan customers baik karena kegagalan menarik customers ataupun karena membiarkan customers pergi.

Kali ini, Master akan memfokuskan pada customers complaint handling.

So, let's begin Lightians : ^^

• What's complaint ?

Definisi Master sebagai marketer, complaint adalah suatu situsi yang terjadi bilamana our customers tidak mendapatkan sesuatu sesuai dengan their expectations. Complaint sendiri dapat dibedakan menjadi dua macam :

1. Keluhan biasa / sekedar pernyataan ketidakpuasan.
2. Klaim => pernyataan ketidakpuasan yang diikuti dengan permintaan penggantian barang / jasa.

• How to handle complaint ?
  
  
  
  

1. Selalu ucapkan terima kasih atas complaints yang masuk dan tanamkan hal itu pada semua personal dalam company.
2. Pastikan bahwa manajemen mempunyai komitmen terhadap customers complaint handling, sebab tanpa komitmen apa yang kita lakukan akan menjadi seperti peribahasa "anjing menggonggong, kafilah berlalu". ^^
3. Bentuk tim customers complaint handling. Di tempat Master saat ini dikenal dengan CCC (Customer Care Centre). Lakukan sosialisasi bahwa setiap personal dalam company (termasuk Office Boy dan Security) bisa menerima complaint, namun yang berfungsi sebagai koordinatornya adalah CCC. Lakukan juga Customers Saisfaction Survey secara berkala dan analisa hasilnya. Jangan sekedar survey doank ^^ Don't make a waste time !!!
4. Lakukan follow up terhadap compalint yang masuk secepat mungkin karena hal ini berkaitan dengan customers satisfaction degree, expenses and opportunities yang timbul.
5. Buat sistem dan prosedur customers complaint handling secara tertulis dan sosialisasikan ke semua personal dalam company.
6. Analisa customers complaint secara berkala supaya company dapat meningkatkan kinerjanya. "CUSTOMER puas, COMPANY untung, EMPLOYEES senang karena bonus and salary next years pasti UP juga" ^o^
7. Do customers complaint handling improvement always.

Nah, itulah yang bisa Master sampaikan saat ini, semoga Lightians dapat bertambah wawasan dan juga dapat menerapkannya. Jangan takut terhadap complaint, karena dengan complaint, kita dapat terus meningkatkan kualitas kinerja kita Lightians.

Master juga ingin mengucapkan thanks for my boss (NKA), he is the great man and always give me new knowedge and inspiration. ^^

Have a great day Lightians...

GBU \(^^)

Read More...

Light

Untuk dapat tumbuh dan berbuah, kita memerlukan 'SINAR' yang mendorong proses pertumbuhan dan itu adalah ketaatan kita pada TUHAN.
Namun sering kali kita bingung bagaimana memanifestikan ketaatan itu dalam hidup ini.
Thanks for Carol Kent, she gave me the light.
Sebenarnya sangat sederhana, namun sering kali kita juga sangat sukar meneladaninya :

• Saat putus asa melingkupiku ... aku memilih tetap maju.
• ...
• Saat aku tak paham maksud Tuhan ... aku memilih bersyukur.
• ...
  
  
  
• Saat aku tertekan oleh kekecewaan ... aku memilih berserah.
• ...
• Saat aku ingin menghakimi orang ... aku memilih mengampuni.

Ketaatan dimulai dari suatu pilihan untuk menerapkan apa yang telah Tuhan sampaikan saat menghadapi kesulitan. Hal itulah yang mendorong hidup kita ini bertumbuh dan berbuah.

Marilah kita semua mulai saat ini berkomitmen untuk merubah kehidupan masa lalu kita dan lebih mendengar dan melaksanakan apa yang Tuhan bisikkan secara lembut dalam diri kita supaya hidup kita ini lebih indah dari hari ke hari.

GBU Lightians...^_^

Read More...

These Precious Hands

They were the first to hold me ...

The first to dry my tears ...

The ones that always led me

Through many trying years.

I see the scars from burdens ...

I see the beauty too ...

These "Precious Hands"

I speak of ...

Belong to only you.

By Patricia / Hacker Harber

Read More...